Q : 3MTM
NovecTM 1230滅火藥劑和海龍產品有什麼不同 ?
A : 3MTM NovecTM
1230滅火藥劑係符合蒙特婁議定書及京都議定書要求之先進海龍替代產品，它是藉由物理冷卻原理，導致燃料被冷卻而熄滅，而海龍產品則是藉由抑制燃燒鏈反應，而撲滅火源。
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Q : 3MTM
NovecTM 1230滅火藥劑是環保產品嗎 ?
A : 3MTM NovecTM 1230滅火藥劑符合蒙特婁議定書對於停止使用破壞臭氧層物質及京都議定書針對減少氫氟碳化物(HFC)排放的要求之產品。
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Q : 3M本身銷售滅火器嗎
?
A : 3M 只是Novec 1230潔淨滅火藥劑的供應商，提供Novec 1230潔淨滅火藥劑給合法認證的消防滅火器製造商生產滅火器。
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Q : 內含3M
Novec 1230潔淨滅火藥劑的滅火器主要銷售的市場為何 ?
A : 3M先前曾供應3MTM NovecTM 1230滅火藥劑予非工業和工業用途的國
內手提式滅火器製造商，但目前已終止3M Novec 1230潔淨滅火藥
劑在非工業用途市場的應用。
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Q : 3M為什麼要收購3MTM
NovecTM 1230潔淨滅火藥劑?
A : 3M非常在意使用者在使用產品時的安全，大家都知道任何化學藥劑在不當使用下都有風險存在，當我們發現3M Novec 1230潔淨滅火藥劑於非工業市場的應用，在產品訓練上與先前的預期有差距，無法完全落實的時候，就決定不再提供材料給非工業市場的滅火器製造商，並收購市面上瓶身貼有「3M
Novec 1230 Fluids Inside」專利瑩光標籤，為非工業用途而購買、內含純3MTM
NovecTM 1230滅火藥劑的手提式滅火器。
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Q : 3M所謂的工業市場、非工業市場的定義是什麼
?
A : 所謂工業市場一般指各行各業的製造工廠，使用人員定期接受專業的消防訓練，而非工業市場則可能解釋成一般居家場所，不易在消防訓練使用上持續落實的地方。
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Q : 我家有內含3MTM
NovecTM 1230滅火藥劑的手提式滅火器，我該如何配合你們的收購 ?
A : 為了避免未經完整使用訓練的消費者繼續使用本產品，所以本公司在做了收購決定的第一時間，就先行公告通知消費者，目前收購的細節正在研擬中，將儘快在本公司網站公佈。
第一階段將請先留下連絡資料(連絡人/電話/地址/email) ，當計劃確認後我們將會主動通知後續事宜。
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Q : 3M 收購
Novec 1230 滅火藥劑的免付費服務電話為何 ?
A : 0800- 233-655.
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