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上醫院「有門道」聰明病人多發問,勿自做聰明猜病因!

文�彰化縣鹿港鎮鹿基醫院護理長 粘沛琳

「候診時間那麼長,看病的時間卻很短!」這樣的抱怨聲總常在門診候診區聽到,要想在短暫的看診時間獲得更理想的醫療服務,應把握以下原則

清楚描述自己的問題:醫師是蒐集、整理、歸納資料的人,病人看病
 時的主要責任是將問題一五一十詳細地告訴醫師,愈能清楚描述自己
 的問題,愈能幫助醫師替自己下診斷;千萬別自找病因,誤導醫師下
 錯診斷。

別讓自己問的權利睡著了:大部分的民眾縱使有許多疑問,往往因緊
 張不敢開口,或不知如何詢問,建議就醫前,先條列出自己的問題或
 身體重要狀況。若單獨就診的長者,家中子女可協助事先寫好交由長
 輩,看診時交給醫師,如此在短暫的看診時間,也能充分地表達需求
 。

多問,可以維護自己的權益,也能讓自己更安心。

勿自做聰明,確實遵從醫囑:避免自行增減藥量、亂要求醫師開藥、
 做檢查等,尤其慢性疾病的病人,例如高血壓、糖尿病、精神病等疾
 病,須長期服藥,隨意停藥,不僅無助治療效果,也會傷害自己的身
 體健康機能。

把檢查結果記錄、保存下來:提供過去基本就醫的背景,如將做過何
 種檢查、結果如何、為什麼做這個檢查、吃了什麼藥、有什麼樣的反
 應記錄下來,並攜帶先前醫師所開立的藥袋赴診,將有助於醫師的診
 察,且保存就診資料也能保護自我權益。

平時加強醫療資訊:多閱讀及蒐集醫藥健康相關書刊雜誌報導,為自
 己及家人的健康負責,才能與醫護人員合作,為自己的健康把關。

在醫院工作,常碰到民眾因不舒服來醫院就醫,面對琳琅滿目的科別,無法確定究竟該該看哪一科?而到醫療院所就醫時,該事先準備什麼?看病流程又如何?以下簡述到醫院看診的備忘錄

出家門前:檢查是否已掛號,確認看診日期、時間、就醫地點及健保
 卡是否已攜帶。

到醫療院所時:已完成掛號者,請直接到預掛之科別看診;若不清楚
 要往哪個方向走,可向服務檯或工作人員詢問。未完成掛號者,則須
 先到掛號處掛號,各醫院多數設在一樓明顯處;掛號後再前往預掛之
 科別看診。

結束看診後:依個人的就醫結果,醫師會安排檢驗或檢查或接受護理
 人員衛教,或是取藥服用,甚至安排住院,門診跟診人員也會將醫師
 處方及注意事項再向您提醒說明。

接著依著跟診人員之說明,前往下一個安排的服務,如檢驗、檢查、衛教指導或住院;此時是否先批價繳費,依各醫療院所有所不同。最後則至藥局取藥(依醫師是否開藥物處方而定)、回家或安排住院。


本文轉載於自由時報 健康醫療版 E8(95.06.18-95.06.19)

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