您有失能家人需要照顧嗎？

您曾經因為家人有傷口、鼻胃管、導尿管、氣切管不知如何照料，照顧壓力讓您喘不過氣嗎？其實除居家照顧外，您還可選擇合適的護理機構，透過護理之家全方位的照顧，可以早日讓家人恢復生病前生活功能狀態，增加生活機能，減少不必要的再住院，並且照顧品質有本市衛生局把關，民眾可以更放心選擇合適的護理之家。

一般來說，家人因疾病或意外導致部分功能受損無法立即恢復，出院後返家照顧時有感於對疾病的不了解，或是缺少照顧技巧，讓想在家中照顧的想法變成心有餘而力不足，這時機構式照顧是您長期照顧的另一種選擇。

機構挑選家屬可透過家族會議安排主要照顧者、病患及相關家屬參與討論，尊重病患意願，蒐集相關機構資訊，實地機構訪視，細閱讀契約內容，了解收費方式；長照中心為您整理選擇護理之家的5撇步：

1.機構是否合法立案：護理之家依據護理人員法立案，主管機關為衛生局，為了確保照顧品質，觀察機構是否立案是選擇時的第一步驟。

2.生活環境觀察：民眾在選擇機構時，可以先參觀機構的室內、室外環境，以及廚房衛生清潔，並注意是否有適當空間及設施提供住民使用，且每床之間有隔離視線的遮蔽物，例如床簾、屏風等以維護住民隱私。

3.餐飲服務觀察：是否有專業營養師依照住民個別狀況提供所需飲食，並提供適當輔具協助進食。

4.安全設施評估：逃生路線明確有緊急避難指示燈，有滅火器擺放，每床設有呼叫鈴，浴廁及住民活動空間有無障礙設施如：扶手、防滑地板等

5.人員配置：護理之家照顧服務員比例5：1，護理人員15：1，外勞人數不超過全部照顧服務員比例半數。

一般傳統對於護理機構刻版印象，認為護理機構多安置無家屬關懷的老人，或採機構化的管理方式照顧，其實現在護理之家服務相當多元及人性化，採溫馨、病患自主，尊重方式經營，各機構皆有自己獨特創新服務，並會依照年節舉辦各項活動，如：包肉粽、做月餅、依照自己喜好選擇想吃食物的快樂餐、邀請宗教團體不定期舉辦唱詩歌或佛教團體團康活動等，提供住民相關休閒活動。另外在專業照顧則有醫師、營養師、藥師、復健師、護理師、照顧服員及藥師等跨專業服務，提供住民完整照護。

好的護理之家該如何選擇，其實除了長照中心建議您的5撇步外，本市衛生局每年都辦理護理之家督導考核，安排專家委員進行實地督考，另外行政院衛生署每3年也會辦理全國護理之家評鑑，在雙重把關下確保機構服務品質。今年度(98)護理之家配合全國評鑑，評鑑成績尚未公布，日後民眾可上衛生局網頁瀏覽評鑑成績。

若民眾有其他居家照顧問題，本市衛生局長期照顧管理中心將有專業的照顧管理專員到宅評估，依個別需求提供居家服務、居家喘息、居家護理、居家復健、輔具購買補助、無障礙空間改善補助等服務。相關問題可至台南市長期照顧管理中心（台南市林森路二段500號A棟5樓），或直接來電（06）2359595諮詢。