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搭飛機時的突發狀況,怎麼解決呢?

遇到壞天氣時,你可能有心理準備班機會延後或取消,但有些事情就是無法預先防範的,而且還可能不自知,就拿文中這5個搭飛機發生的錯誤案例來說吧!
圖片來源:by potowizard from FreeDigitalPhotos.net
1) 遺失證件

當旅客A已經在海關安檢隊伍中,手伸到包包中左翻右翻,卻發現自己的駕照(身分證明文件)不見了!

如何解決?難道就不能通關了嗎?不要慌張!這狀況其實蠻常發生的,只要跟海關人員描述你的狀況,他們會把你帶到一旁問一些例行問題,也許會需要另外做安全掃描,但只要沒出其他狀況,基本上能夠順利通關。
圖片來源:by nongpimmy from FreeDigitalPhotos.net
2) 機上娛樂設備故障

旅客B坐上飛機,伸手打開椅背上的螢幕,準備好要玩遊戲時,飛機也飛到空中,卻發現螢幕不能使用了!

如何解決?這不是緊急狀況,這時候請不要按服務鈴,等到空服員走過來再跟他們反應狀況。萬一還是沒辦法使用,要是飛機上有其他空位,空服員會幫你換位子,如果沒空位,就當作是飛航途中的小狀況,客氣的寫email反應給航空公司吧!
圖片來源:by teslacoils from freeimages.com
3) 堅果過敏反應

搭長途飛機時,旅客C覺得很餓,正想要打開一包花生來吃,但這時候機上廣播突然響起,空服員說道:現在有對堅果過敏的乘客上機,請旅客不要吃花生或堅果食品。

如何解決?這時候很餓,但為了過敏乘客的健康考量,請不要再吃了!前陣子有過一個案例,一名旅客在飛機上吃花生,不顧空服員的警告,結果造成一個小女孩的過敏性休克反應,還好最後沒有生命危險,但吃花生的那位乘客,已經被終生禁止搭乘該航空。
圖片來源:by krzykutz from freeimages.com
4) 隨身行李放在離座位很遠的地方

旅客D到飛機上發現自己座位附近的置物櫃都擺滿了,最後只找到離自己很遠的置物櫃,而且還必須跟其他旅客的行李放在一起。

如何解決?可以等到安全帶提示燈滅了之後,禮貌性的問坐在置物櫃(你的行李存放的置物櫃)下的乘客,詢問他是否願意在飛機快降落的時候,幫忙把行李傳過去給你,接著再一個個詢問靠走道的旅客,願不願意幫忙傳遞行李。

旅客D是成功案例!他當初用這方法拿到行李,而不用刻意走很遠的去拿行李,順利下飛機。
圖片來源:by teslacoils from freeimages.com
5) 轉乘不同航空班機途中遺失行李

轉乘2間不同航空公司的班機途中,旅客E很不幸的遺失了行李,而他的盥洗用具和換穿的衣服都在行李中,下落不明…

如何解決?首先,請在行李吊牌上寫下英文名字,尋找行李時會比較容易。萬一行李真的遺失了,通常在不確定的狀況下,請先向機場失物招領辦公室報失,他們會請你填寫表格。,描述行李時越詳細越好,會比較容易找尋行李。
圖片來源:by khunaspix from FreeDigitalPhotos.net



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(本文取材編譯自CN Traveler)


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