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青橄欖品管圈 控管就醫環境保障患者安全!

病人的安全是醫療體系中重要的一循,為了保護病人安全,童綜合醫院教導院內所有員工要存有一顆體貼的心與同理心來服務患者,為落實病人安全的理念,員工們彼此互相加油、打氣,以實際的行動來表達決心,塑造一個良好的醫療環境生態。

為了宣導病人安全理念,該院很早就設立了病人安全委員會,編訂醫院各相關部門之安全作業參考手冊,持續不斷地辦理各項針對住院或門診病人的衛生、安全教育宣導活動,如病人辨識手圈之佩帶、預防病人跌倒10知之文宣印製、推動雙語化指標、成立青橄欖(清除感染之意)品管圈以提昇護理人員洗手率、專業藥事人員提供民眾用藥諮詢服務、架構藥品辨識網站等。也不定時的舉辦病人安全教育訓練讓院內員工建立良好的觀念來為民眾服務。

為做好病人安全照護特成立「青橄欖」(清除感染)品管圈,目的是要提昇醫護人員的洗手率,降低交互感染率,保障患者的安全,各單位在晨間會議時呼喊洗手口號~~YA YA YA,互相提醒洗手的重要性,為了讓此觀念植入員工心中,更在每個洗手台牆面及床頭張貼洗手標語,要大家共同努力塑造一個安全的醫療環境。在各個電梯口也有志工指引患者路線或是帶患者至診間看診,處處關心患者並營造一個以病人安全為優先的醫療環境、建立良好醫病關係,一直以來是院方的經營理念。

院方強調,提供安全就醫的環境需要大家一起來共同注意提醒防範,平常即要從小地方做起,隨時保持環境的乾淨,如廁所要保持乾燥、環境地面勿有水漬及注意手扶梯的行使,以避免民眾滑倒而造成民眾受傷。以積沙成塔的觀念來落實病人安全照護,共同來提昇病人之照護品質。
本文作者:童綜合醫院

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