兩岸「新世紀醫院管理研討會」

中國加入WTO在即,大陸醫藥衛生改革緊鑼密鼓,對醫院管理工作形
成的撞擊與挑戰更加緊迫與嚴峻,大陸醫院內部的各層管理工作將勢必
加快改革與適應的步伐,縮短改革過程出現的劇痛。

為此第一次由聯新醫療事業及壢新醫院與上海市衛生主管機關於十月起
一連在上海市共同主辦一系列「新世紀醫院管理研討會」,參加者包括
大上海地區三級、二級以上之院長、副院長。這是第一次由兩岸醫管界
正式的交流,期望藉由研討會及兩場的座談會的將台灣醫院的經驗,提
供給上海市各醫院的院長、副院長們對醫院未來發展及變革進行交流與
分享。

研討會是由上海市衛生局副劉國華局長主持,劉副局長提到當前上海各
醫院所面臨的醫療改革問題,除了醫院直接的衝擊,在各個院長們的心
中更是有很多的疑問,到底是要怎麼改?為何為改?是政府要醫院改?
還是老百姓要醫院改?不管為何,為了整個大陸醫療的進步,勢必要進
行改革,劉副局長期勉在座的所有院長,要掌握醫療改革的四個目的:
一.建立上海特色、特點的新型醫療服務架構,二.提昇上海人民的健
康照護質量,三.提高醫療效益,四.上海醫學科技發展的提昇,以上
述的四點融合貫通,借鏡台灣發展的經驗及優秀的管理,如此可促使醫
療改革的速度。

研討會中邀請到台灣慈濟大學藍忠孚校長,台灣醫管界的權威長庚管理
中心莊逸洲主任,以及聯新醫療事業總執行長暨壢新醫院張煥禎院長主
講,分別就「台灣醫療產業未來發展趨勢-國際醫療發展趨勢、變革與
衝擊」、「績效管理制度建立的理論與實務發展-長庚醫院的績效管理
制度剖析」及「台灣私立醫療機構的創立及經營發展-以壢新醫院的發
展軌跡、經營戰略管理特色」等主題,將台灣醫界的管理經驗於此次的
座談會中與來自上海各地共一百五十多位醫院高層領導進行充分交流與
討論。

另外,由於為了因應醫療改革的推行,在上海市有越來越多醫院為了生
存而走向集團化醫院的經營模式,因此上海市醫學會醫院管理學會就集
團化醫院管理的主題,以及針對目前上海蓬勃發展的浦東新區之醫療發
展與規劃等問題,分別安排了兩場的座談討論會,由藍忠孚教授、莊逸
洲主任及張煥禎院長,與二醫大附屬瑞金醫院李宏為院長與瑞金集團各
分院院長們及浦東社會發展局與浦東新區的各醫院之高層領進行座談討
論。

大陸加入WTO在即與大陸醫療改革的推動,大陸各醫院將面臨到前所
未有的挑戰,各方的競爭與衝擊使醫院的管理者無不嚴陣以待準備各項
的準備,因此在整個三天的研討會及座談會中其討論重點大都是放在大
陸醫保、醫改及WTO開放後等因應,除了藍忠孚教授宏觀的針對大陸
未來醫療發展趨勢做了概略性的預測,另外張煥禎院長亦就中型醫院的
管理實務面,以壢新醫院在面對健保制度不斷的變化下,醫院如何制定
出一套辦法來,為每次的改革變動進行最快速的應變於會中與各院長進
行分享。

最後由莊逸洲主任在醫院管理方面提出幾點具體的看法與建議,莊主任
提到,在三方變革的衝擊下,除了將醫院整體的收入與支出面做系統性
的思考,最重要的還是要將醫院管理制度的建立,陸續建構出醫院的成
本中心的及責任中心,最後再輔以績效及獎勵制度,如此醫院管理才能
逐日步上軌道,因此最後莊主任特別強調,制度的建立是競爭的根本,
特色的發展才是競爭的利器,先將管理制度建立起來,基礎打穩後,再
進而就各醫院存在的優劣勢進行分析後,如此做了一番嚴密的準備後,
才能抵擋這波遽變。

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