高齡友善就醫體驗 穿近6公斤裝備感受老人不便

童綜合醫院今天上午舉辦「高齡友善就醫體驗活動」，與老吾老基金會合作，讓醫院的醫護人員與工作同仁都能穿上體驗裝備器材，實際地感受老人家行動不便(關節卡卡)、視覺、聽覺與嗅覺等都不靈敏時，就醫會遭遇到的困難，從掛號開始，經歷門診看診、檢驗、X光檢查、批價，最後到藥局拿藥等程序。

出發前則由院長帶頭先進行宣誓，讓醫院同仁都能秉持尊重生命，促進健康的宗旨，用專業熱誠來提供長者全人、健康、尊嚴、參與、安全、友善、支持、以病人為中心的優質照護環境。

這次的體驗活動由三位副院長帶領共15名同仁參加，穿上總計約近6公斤的裝備，分組各自進行一次整個就醫過程。實際體驗前也先讓講師介紹與會者認識老人身心變化過程，以及觀賞老化影片，讓醫護同仁都能更瞭解高齡者身心靈的變化，為體驗前進行暖身。

體驗完成後，同仁更加深刻體認到高齡者由於視力的退化與病變，需要更大更清楚的字體來告示，並且櫃檯人員在服務時給予友善的關懷是非常重要的；如何讓高齡者在醫院就醫過程能順暢且舒適，是童綜合醫院一直致力不斷改善的部分，無論環境設施或服務等，都希望能提供老人家更多的便利性，讓老人家都能到童綜合醫院輕鬆就醫。