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心配方3 良好醫病關係 從相互尊重做起
2008-04-21 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
~這一個故事,彭醫師想和大家分享,同時,也是他與自己內心的對話,他衷心希望為病人們解決所有煩惱,然而… 醫師畢竟不是萬能,愉快的醫病關係,實則建立於雙方的良好溝通與完善認知。~   「你這個治療是不是保證一定會好?」每當聽到病人這樣的詢問,彭醫師總感到有些無奈,因為現行某部份病人總存著一種心理:「我今天花了錢來做美容,一定要完美的成效。」然而該如何保證?實則所有治療成果往往都是因人而異,尤其術後護理是否得當更為關鍵,幾乎佔整個手術成敗70% 以上。   對於每一個病人,醫師都是以同等標準與制式化的流程去治療,凡是有可能出現的副作用都會告知,但如是極少發生或僅存於文獻上的情況,一般並不會提起,因為那只會造成不必要的疑慮。彭醫師以肉毒桿菌素的注射為例,其嚴重時的確可能造成呼吸中止,但前提是將整罐劑量直接打在呼吸肌肉或神經,或者誤食才會引發,然而實際上,肉毒桿菌應用於美容除皺已非短期,全球更有上億人次接受過此種治療,只要尋求有經驗的專業醫師協助,絕對是安全無虞的。   不過,從事美容治療有時還是須承擔一些意外風險,此與醫師技術並無關係,而是機率問題,比如注射肉毒桿菌或玻尿酸,即便施打時已相當注意回抽針,一些難以檢測到的微細血管還是可能在注射過程中破裂而形成「黑青」,然而也有人從未遇到此種問題。因此,若要醫師保證治療一定有效果且絕對沒有副作用,有時彭醫師會建議病人不要做治療較好,或者可再多看幾家醫療院所,因為在無建立共識的情況下,反而會造成將來的衝突與不快。   當然,醫師的技術高下絕對會造成差異,許多民眾可能都會困擾於「如何找到對的醫師」此一問題,彭醫師提出一些實用建議供作參考:其一,請身邊做過相關治療的朋友推薦其前往的診所及看診醫師,其二,針對個人需求的治療,在網路上搜尋一些醫師提供的文章,再進一步諮詢了解,彭醫師表示,常常病人想像的問題與解決方法會與醫師有所出入,比如有些人會覺得他的壓痕問題例如法令紋應該要打肉毒桿菌,但其實是要用玻尿酸進行填補。   彭 醫師也建議大家 「 貨比三家不吃虧 」 ,目前自費的美容市場蓬勃發展,多看幾家再做選擇也不遲,另外,他也再三強調,沒有所謂醫療是保證的。進行美容治療本來都會逐步改善膚況,然因自身護理和個人膚質的關係,偶爾皮膚還是會變差,那時還是需再來看診。   曾有個病人表示:「醫師,我給你除斑,除完一次就好了吧。」然而,真有一勞永逸這種好事嗎?彭醫師打了個有趣的比方,他指出,保養得當的車子,出去還是會遇到雨天,難免就會沾一些泥巴,久了就會髒,髒了就要去做汽車美容,進行清潔及拋光,也可能某一天被人撞了,連板金都要修理。而人和機器一樣,有些東西能修理好,有些東西則無法,修理好之後,難道以後就不會撞到、不會受傷嗎?   因此,除了靠醫師的努力,病人自己也要有正確的認知並遵守相關指示,彭醫師在為病人施術後都會給予詳細的解釋與注意事項列表,然而病人是否妥善遵從只能心証,彭醫師認為,雙方應各盡職責,有任何問題均可提出討論,若是護士回答有不周詳之處,他歡迎病人直接向他詢問,如果沒有問題自然會認定病人已完全了解,然若因此於術後質疑醫師未完全說明,他認為這樣是不妥的。希冀創造美好醫病關係的他,希望病人在檢視醫師服務時,有時也要思考自己是否也給予醫師同等的尊重及充分的配合。   心配方NO. 3: 古人說「醫者父母」,然而現在的醫師已不再如過去扮演著上帝般的角色,彭醫師覺得,現在的醫者只是朋友,所以民眾當然可以有很多選擇,就像每個人可以有很多朋友一樣。   然而,朋友之間互相幫忙不是只有一方需付出心力,所以病人自身也要做一些功課,要先了解醫師、自己的病症及需求是什麼,若是只想先初步探詢,那不妨先到醫療院所請教護士,等有基礎認知與具體想法後,再來尋求醫師的協助,將能更有效率地解決病況。
心配方No.2 一個允諾 變身耳洞達人
2008-02-20 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
~在身體做記號,留下的可能是一個紀念,也或許是為了展示個人的風格與態度,穿耳洞,就是這種種記號中最常見的一種。然而,不正確的處理過程卻可能讓單純的行為影響健康,造成傷口感染或是疤痕組織。~   對於彭醫師而言,提供穿耳洞的服務,真的是應驗了那句老話:「無心插柳柳成蔭。」這件事的起因,就像所有日常瑣事般平凡,純粹是朋友閒聊時提起小孩子想穿耳洞,詢問彭醫師是否可幫忙,彭醫師想想,醫療院所有消毒衛生的把關,的確比去外頭店面碰運氣安全許多,就接受朋友的委託,打了他平生的第一回耳洞。   彭 醫師指出,所有手術皆有共通的原理,雖然不曾受過穿耳洞的相關訓練,認真的他不斷推敲與研究,不若一般耳飾店採用耳槍打洞,他發明了一種穿刺法,以拋棄式的醫療用針手工進行,當施術時,醫師會戴上口罩 、 手套,確實消毒器材,替病人打局部小麻針,減少痛感,完成後再擦藥膏修護,仔細的步驟即是為了讓受術者不僅達成變美目的,更能免除傷口感染的冤枉事。   這樣的貼心服務莫非要價不貲?許多人排斥上醫療機構穿耳洞的主因也是擔心價格問題,彭醫師笑著表示:「我的收費還不如路邊攤呢!」相較其他醫院動輒飆上一千至一千五不等價位,彭醫師始終維持僅收取掛號費與材料費的「物美價廉」,不是為了打價格戰,而是執於那份對於自己無意間開始的小服務能帶給大眾不少便利 、 安心的滿足感。   正由於這般誠懇與力求完善的態度,客人們都會再介紹自家姐妹或朋友上門,學生族群如台北師院也成了主力客戶,無形中為于賓診所建立起好口碑,查詢 BBS 相關討論版,彭醫師亦絕對榜上有名,儼然成了當紅的 「 穿耳洞達人 」 。   從一個對朋友單純的允諾,到現今的廣受歡迎,彭醫師形容自己美感功力大增,提供此服務後,比起從前更會注意女生飾品與流行資訊,有時甚至會不由自主提供起建議,告訴客人怎樣的STYLE 與飾品更適合她,看來這耳洞達人還真不是蓋的。   穿耳洞無數,彭醫師遇過的有趣狀況也不少,他印象猶為深刻的是,有一天突然十幾個客人一窩蜂前來,本以為是朋友相約,然而又似乎不是,詢問後才得知,原來BBS 上有所謂 「 天穿日 」 之說,據說在這天穿洞都不會造成感染或招致破相壞運,這等新鮮事彭醫師說他還是那時才曉得。除此之外,他打過耳洞年紀最小的客人才約莫四 、 五歲,這位小客人是由母親帶來,他們全家旅居國外,媽媽在網上蒐詢到許多關於于賓診所的推薦,於是回國拜訪,更有一家祖孫三代,阿嬤高齡六七十歲,活了近一甲子,也和女兒 、 孫女 「 做夥揪團 」 ,打耳洞追求美麗。   當然,時下年輕人自我意識強烈,有時為了與眾不同,種種匪夷所思的打洞部位都可能出現,除了曾有客人要求在耳骨上打四 、 五個洞,還曾遇過指明在手部、臉、肚臍或舌頭打洞穿環,彭醫師認為個人意願當然需要尊重,然而若是遇到未成年病人,除非有家長簽署同意書,否則他不會答應穿刺這些特殊部位,以免他們年紀稍長後懊悔不已又留下不易褪去的疤痕,而即便只是單純的穿耳洞,未成年者也最好有父母陪同前來。   想要讓自己更有型有款,想為自己的青春或者基於任何理由在身上留下點回憶,正確的施術過程與保養觀念可不能缺少,于賓診所服務的兩位醫師( 彭醫師、徐醫師) 都有豐富經驗與良好技術,為了讓客人更便利,現在也和診所附近的飾品店合作,請他們提供一些款式好看 、 不繡鋼材質的耳環,讓受術後的復原更無虞。   心配方 NO.2 : 提供穿耳洞服務迄今已有八年,彭醫師覺得,雖然穿耳洞是個很細微的服務項目,然而只要是普羅大眾需要醫療協助的地方,而他盡的一份心能避免因不當方式引發的感染與身體傷害,他都很願意幫忙,亦會努力投入。   彭 醫師也提醒大家,坊間所謂的 「 雷射穿耳洞 」 ,號稱傷口小 、 出血少,然而民眾應建立正確觀念,只要有傷口都會有出血情形,相較起來雷射帶來的熱傷害反而較多,在選擇進行方式時值得考量。   晉升為 「 穿耳洞達人 」 的彭醫師笑道,他退休不愁沒飯吃,擺個攤子就能養活自己,這當然是玩笑話,然而,能讓大家變得更美 、 更有自信是讓他最感開心的地方,有時打完耳洞後,還會不禁自語「漂亮、讚」,比客人更興奮呢!
心配方No.1 從死神手中搶下的合同
2008-02-06 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
 

~「 彭醫生,多謝,真多謝…。」穿著樸實、一臉古意的婦人,操著台語,在診間一個勁兒得打躬作揖,雖然她翻來覆去都是同一句謝詞,但誠摯的感激之情卻早已滿溢於臉龐,事實上,大多數人看見此刻氣色紅潤的她,只怕難以想像前陣子她差點與死神訂下了合同…。~   她是張媽媽,那年她65 歲,正是兒孫都已自立,可以好好享享清福的年紀。張家的家庭成員和彭于賓醫師都不陌生,從彭醫師任職於實和聯合診所時期即培養起穩定的醫病關係,彭醫師總戲稱:「他們家每個人都被我動過刀。」,而這樣深厚的信賴感與情誼很自然地延續至他開業。   某一日,張家小兒子陪著母親來到診所,原來,張媽媽覺察自己胸口有硬塊,家人都認為大概只是普通的皮膚小腫瘤,動個簡單手術就解決了,而彭醫師技術好,疤痕復原漂亮,他們當然不做第二人選。然而,進行觸診時彭醫師不禁臉色一變,因為經驗告知他病情並不單純,極有可能是乳癌,張媽媽一聽備感震驚,怎麼也想不到問題有如此嚴重,彭醫師當然能理解她的心情,不過病情不宜耽擱,他規勸張媽媽要正視這個問題,並立即替張媽媽聯絡過去受訓的榮總,安排開刀的主治醫生,及填具完整的轉診資料,迅速確實地協助她接受進一步診斷。   診斷結果確定是乳癌,不過幸好發現得早,還是初期,經過一連串切除病灶 、 摘除淋巴及化療等治療流程,張媽媽的身體逐步復原,然而畢竟這種 「 天外飛來 」 的磨難總是叫人沮喪,一些伴隨病況而生的身體反應也令張媽媽心煩,彭醫師猶記得,那時她接受化療後,出現掉髮現象,毛髮彷如秋季那一樹黃葉,四散掉落,頭皮東禿一塊西禿一塊,彭醫師總安撫張媽媽這是短期狀況,有了彭醫師的鼓勵,張媽媽心安不少,更加積極樂觀面對病魔,而另一方面,由於癌症病人免疫力較低,皰疹問題也隨之上門,在過程中經常性地復發,彭醫師也善加處理她此方面的困擾,同時,趁著回診機會,張媽媽也會和彭醫師傾訴最近乳癌的治療情形。   持之以恆地治療終有了回報,半年後,張媽媽恢復原有的健康活力,掉落的頭髮也漸漸長出,繞過了生命這道考驗的溝渠,張媽媽及家人由衷感謝彭醫師的幫助與關懷,因為他的細心診療,使病情及時獲得控制,而那種自鬼門關前被拉回的感恩,除了一句句「多謝」,更會永遠… 深埋在她心底。   心配方 NO.1 : 「 我照顧病人,不只是照顧他的一種疾病,而是照顧他全身的疾病。 」 彭 醫師認為醫病關係並不似現今社會想得那樣殘酷,醫療並非交易,不是所謂病人繳了掛號費,就要給予什麼,醫生並不會想去多收錢,而是希望盡所能地去照顧病人的身心。   過去他任職大醫院時,常有病人或廠商送禮,對他而言那是因身處權威地位,是種錦上添花,然而成為開業醫師後,他最高興的是,有些病人為表示感謝,會餽贈一些禮品或是送上親手撰寫的謝卡,不管是什麼, 「 禮輕情意重 」 ,尤其當過年過節收到這種窩心祝福,就格外讓他溫暖在心頭,也無非是對擔任醫師的他最大的肯定。
KingNet國家網路醫院專訪-揭開QQ臉蛋下的真面目
2007-10-30 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
猜猜看KingNet國家網路醫院哪個科別最受歡迎? 網路因為它的隱密性與便利性,【一般婦科】、以及【泌尿外科】始終佔熱門問診科別前三名,但真正表現亮眼的卻是【皮膚科】,長年來穩座熱門問診科別冠軍寶座! 原來【面子】問題,真的比裡子還重要! 在KingNet國家網路醫院皮膚科裡面,有位明星醫師駐診,那就是本篇文章男主角,同時服務於皮膚科、性醫學、燒燙傷、美容整形、禿髮治療免費線上諮詢門診的彭于賓醫師。 彭于賓醫師於2002年5月加入線上義診行列,愛心不落人後,雖然才短短6年的時間,卻已得到42次熱心公益醫師紀錄! 筆者時常與彭醫師通電話、寫信聯繫,卻始終沒見過面,對其外表的印象,源自於多年前所提供網站上使用的相片。今日初見彭于賓醫師的感想,只能用【判若兩人】、【嚇一大跳】來形容其中感受! 「他怎麼可能看起來這麼年輕?」 原來大家說的都沒錯,皮膚科醫師最好的代言人,真的就是自己!彭于賓醫師的外表,竟然比他5年前提供的照片、比他實際的年齡,看起來還少上十來歲。 【容光煥發】似乎還不足以形容彭醫師的氣色,他的臉就像是個精緻的瓷器、平整、沒有歲月的痕跡,嫩嫩QQ、連個瑕疵都沒有,真是讓人羨慕不已! 「彭醫師您是怎麼保養的?」 內心暗自懷疑彭醫師是否做了【變臉】手術?不然怎麼五年後比五年前看起來還年輕,脫下白袍後說他是個大學生,恐怕多數人都會相信! 「身為一個皮膚科醫師,一定會以身試驗!」他落落大方的解釋:「我沒動手術啦!不過肉毒桿菌、雷射去斑、果酸護膚…統統都做過!」 當然也有那麼一點兒【天生麗質】,因為彭醫師只打過一次肉毒桿菌,其他都靠正確保養而來!嗯…看來自己真是入錯行,早知道就該立志當一個皮膚科醫師,現在就毋需為抓住青春的尾巴而汲汲營營。 「那…彭醫師皮膚這麼好,透露一下保養密方吧?」聽到我這門外漢的提問,彭于賓立刻糾正:「保養皮膚要有正確觀念!不同膚質有不同照顧及保養方法,並沒有通論的準則可套用在每個人身上!」 正確的皮膚保養應該是見招拆招,針對不同膚質,敏感性、油性、乾性在不同情況,提供不同照護建議。 當醫師是從小的志願 當醫師是彭于賓從小立定的志向!生在書香世家,父母小時候管教很嚴,彭于賓表示:「媽媽都不准我們出去玩!只好在家看書。」 彭于賓的父親有很多藏書,由於叔叔是牙醫博士,所以書房中也收藏些叔叔的醫學文獻與圖譜。父親的藏書放在上層、長年旅居在外叔叔的書籍放置下層,彭于賓回憶小時候,總愛在下層書櫃徘徊:「哥哥愛看三國演義、水滸傳…,但自己就迷戀上書櫃底層與醫學相關的CIBA圖譜。」 色彩豐富的醫學圖譜,讓彭于賓看得有趣、並不覺得生疏,而在不知不覺中受到影響。 大人總愛問孩子:「長大後要做什麼?」 彭于賓承認年少時矇懂,根本不曉得將來想做啥?但見到叔叔完成博士時拍的照片,感覺很神氣,認為做醫生是高尚、偉大的職業,為不辜負父母親【望子成龍】的心願,於建中畢業後,他考上台大復健系,但是讀了之後發現自己興趣不僅於此,於是第二年重考,進入陽明醫學院醫學系。 彭于賓以公費生的身份接受醫學院完整教育,當個公職醫師必需下鄉服務,他先至蘇澳榮民醫院服務3個月、再至桃園榮總服務2年,最後回到台北榮總服務5年,迄今除了自己開業診所外,於榮總仍有門診服務。 後生可畏 年少出英才 為培養一位優秀的全科醫師,榮總管教嚴謹,努力灌輸學子正確醫學觀念;各項制度,嚴厲規定、層層把關。彭于賓說起那段日子:「那就像是進入少林寺學武!但正是這樣嚴格訓練,才能造就今天的我。」 歷經一般科醫師生涯磨練數年之後,彭于賓發現自己似乎對動刀、動槍的皮膚外科,格外有興趣。 在榮總正統方式、不偏頗的學習環境中,他開始大量接觸整型外科手術、皮膚切片治療等療程,後來發現自己於除痣治療也很有天份。他對當時所遇到的貴人,心中充滿感激:「在榮總皮膚科老主任王鑄軍全心全意訓練下,讓我一步步往自己的理想接近。」 表現出色的彭于賓,以年輕黑馬之姿,被延攬進入前實和聯合診所,並擔任皮膚科主任一職。屈指算算,當時彭于賓不過才三十歲出頭,這樣的社會地位與成就,對他而言是何等光彩、榮耀。 還記得當時實和聯合診所的聲勢與表現可用【叱吒風雲】來形容,只可惜在擴張過速下,生命卻如曇花一現! 失去賴以為生的天,可以想見彭于賓心情盪到了谷底,想起那時候的窘境:「公司倒了發不出薪水、又領不到政府的失業救助金、實和總公司不理賠,這才發現原來當醫師這麼沒有保障!」 鬱卒不足以形容當時的心情,彭于賓現在看來已釋懷許多,懂得開玩笑的描繪:「那時候真想綁布條、舉看板走上街頭,去抗議司法不公!」 創業唯艱 凡事起頭難 年輕氣盛的他,怎麼拉得下臉去向人乞討工作?經過一段時間的沉澱,彭于賓領悟出絕處逢生的道理:「與其靠別人,不如靠自己!」於是當個開業皮膚科醫師的念頭,在心中成型。 開業醫所面臨的第一個問題,就是:「病人哪裡來?」 剛成立于賓診所皮膚美容專科的時候,凡事從簡,只聘任一名護士與藥師,彭于賓特別請求於希爾頓飯店任職人事部副理的哥哥彭于瑞,前來幫忙處理行政工作,自己則擔任醫師、打雜、幫忙護士打藥單等多重身份。 還記得初期上門求診的人真是少得可憐,每逢下大雨時,病人更是少了一半以上。 「那時候所有吃、喝、拉、撒、睡都在診所內的小房間解決!」彭于賓回想起當時失志的心情,迄今感受猶深:「夜晚自己一人蜷睡在診間一角的小房間裏,每當夜深人靜時、心情不由的陷入低潮!」 所以他偶而會藉著喝酒,放鬆心情,排解內心的苦悶。酒醒後,一天的挑戰又開始;在放慢腳步的同時,他開始調適得失心,彭于賓瞭解自己該做突破! 做醫生不是一天、兩天的事,是一輩子的責任與使命!醫師守則、醫療宣誓…猶歷歷在目,彭于賓知道只要是自己能力範圍可及的事、要盡能力去做,不要讓人生造成遺憾! 那時候因為實和診所與KingNet國家網路醫院進行合作,旗下的醫師大部份都加入線上義診的行列,彭于賓就是其中一員。 彭于賓認為國家網路醫院是自己最佳的發展舞台,夜晚如果寂寞難耐,就上網回應問題吧!他開始積極投稿、發表與皮膚相關的文章、全心投入回應網友疑慮,並成立診所網站。 網路醫院賦予的公益形象 已超越公家機關 【道聽不塗說】是KingNet國家網路醫院最受網友歡迎的單元,轉寄率高、最受媒體親睞,經常躍上電子媒體版面。當工作人員收到網友投書之網路流傳文章時,只要求助於彭于賓醫師,總是能在第一時間內得到他專業、親切的回應。 「沒有任何一個單位,立場像KingNet國家網路醫院這麼公正、公益!」彭于賓坦言與網醫共生共榮的親密關係,讓所有工作人員都與有榮焉:「在網友心中,國家網路醫院比行政單位、比公家機關,更有權威感!參與線上義診,讓我可以感受到病人對我的信賴度、肯定與日俱增!」 彭醫師真是太會說話了!雖然很多人都同樣的表示過相同的字句,但是卻沒有這麼貼切的形容出來,在這裏要再次鄭重的向彭醫師說聲謝謝,感謝您毫不吝嗇的表達對KingNet國家網路醫院的肯定和支持! 「我可以從掛號時間前後、求診病人問題內容中看出,該名病友是從網路醫院而來!」彭于賓從網路義診的付出中得到網友實際行動的支持,讓他見識網路傳播的魅力。 其中與網友印象深刻的互動,應該是從【性醫學】線上諮詢專區求來門診的病人,某位同性戀者的前來治療肛門菜花,對方的症狀與線上看診所提的問題完全一樣。在【性醫學】門診區中,讓彭于賓感慨時下年輕人性觀念知識不足,他認為網友需學會保護自己,並定期接受性疾病檢測。 除了診所網站、國家網路醫院外,彭于賓的知名度也踏入台大PTT論壇中,因為他提供時下年輕人最in、最健康的穿耳洞、穿肚臍環服務,先進、科技、專業、乾淨衛生、合理收費,讓于賓診所成功打入年輕人市場! 時下年輕人最喜歡玩自拍的遊戲,在診療過程中,有人拍照、有人全程錄影,彭于賓皆不以為意,也從沒想過肖像權的問題,他認為:「將治療過程公開、透明化,其實也沒什麼不好啊!」 搭配公關長才 皮膚界一展身手 多數人,一年看病的機會不到一次,想要有穩定的客源,還必需擴張基本面,提升診所知名度。 在實和聯合診所的日子,彭于賓發現自己其實還挺有外交天份,當時與公關、媒體應對都難不了他,並從中吸收不少市場行銷方式,讓他瞭解如何與媒體培養良好關係,奠立日後發展出一片天的契機。 現在只要在入口網站上搜尋與皮膚相關議題,就可以輕易發現彭于賓醫師的名字。 只要是遇上特殊案例、網路護膚偏方闢謠等,台視、東森…等各家電視台、報章雜誌都會前來尋求彭于賓醫師專業的經驗與協助。在接受我們訪談的同時,另外一家媒體已經等在門外,想請彭醫師針對目前英國發燒話題【老年人長黑痣愈長壽?】的議題,提出建議。 藉著這個機會工作人員也跟著長智慧,彭于賓醫師解釋:「痣細胞會隨著年齡增生,活得久自然就堆積越多;但是跟長越多痣越長壽的論點,是沒有關係。」 常常在電子傳媒上曝光,讓彭于賓儼然成為明星級的皮膚科醫師。雖然他已得到他想要的名、以及鎮日等著排隊掛號的病人,但是他仍不改初衷,就算再怎麼忙碌也會抽空上網回應網友問題,這種無私的愛心才是最讓人感佩之處。 「提供正確醫療觀念,是位醫者該做的事情!」彭于賓解釋凡是基於公益考量的事情,他都會義不容辭投入,像之前921大地震,他也在第一時間向服務的醫院請假,加入南投救災行列中。 「國家網路醫院是免費醫療諮商管道,造福廣大網友內心的病痛;有人感謝、當然也有人鬧場,讓壓抑情緒的人、內心有疑惑者,都有發洩的地方!」網路問診的世界,也帶領彭于賓見證不同的醫療層面。 我把病人變漂亮了! 「把人變漂亮是種成就感!」彭于賓說出從醫後,最感驕傲的心得:「當醫生最感溫馨的地方,就是收到病人送的花束。」 約五年多前,某報社主管帶著兒子前來于賓診所皮膚美容專科求診,那名年輕人深為面子問題所苦,只見他臉上長滿大小不一的青春痘,嚴重的產生部位甚至於已變成爛瘡。經由彭于賓持續密集治療,告知對方正確清潔、照顧肌膚的觀念,果然讓原本失去自信的年輕人重拾笑容、面部肌膚煥然一新!當彭于賓接到病人送來的鮮花後,心中的感動與開心,實在非筆墨難以形容。 「原以為開業醫師的地位,不比公家醫院醫師、或是教授來得崇高、有名望,沒想到自己也會有收到病人送禮表示感謝的時候。」 彭于賓在開業後的過年、過節都會收到來自病人的禮物、賀卡、感謝信,是他當醫師,感到最高興的時候!因為這代表病人心意的表現、內心由衷的感謝,也是對他的技術表示肯定。 「內心善良、全力協助病人的醫師,永遠都不會寂寞!」彭于賓認為病人間口耳相傳及口碑,才是診所永續生存最大的力量,在他的病人中,半數以上,都是透過曾經看診過的親友介紹前來。 其中有一個家庭,連同病人的姐姐、哥哥、父親、母親,都一同前來向他請益皮膚科問題,並接受移除肉瘤手術。因為長期接觸培養的信賴感,有一次病人的母親因身體感到不舒服,懷疑胸口硬塊與癌症有關,在其他醫院被誤診沒問題,覺得不放心特別再來請教彭于賓。在榮總接受過外科專業訓練的彭于賓,觸診後臉色匹變,立刻替病人寫轉診單,婦人在醫學中心檢查後,果然發現是乳癌早期患者,經過化療治療、切除部份淋巴及乳房病灶,婦人不但保住了健康,也保留了大部份的乳房;全家人對彭于賓的感謝之情自然不在話下。 良好醫病溝通 甚於精湛醫術 關於網路問診,彭于賓建議前來詢問皮膚症狀的網友,要學習抓住問題的重點,切忌長篇大論提問。描述詳細雖然是對的,但有時候過多描繪反而會讓醫生產生誤解;只需針對外觀、部位、症狀、時間進行說明。 濕疹是皮膚科門診常見問題,彭于賓建議患者:「應避免用清潔劑過度清洗!」有些從事美髮工作的朋友,手部皮膚容易過敏、長濕疹,彭于賓則認為:「換工作是徹底解決問題之道。」 有些病人已經去找醫生看診後,回來還喜歡上網詢問:「這樣治療是否是正確的?」彭于賓認為這些都是錯誤的觀念:「原來主治醫師是親自看診,網路問診醫師回答問題只能憑藉文字敘述揣摩病情,所以絕對不能去否定當時的治療,是否是對、或錯!」 「沒有任何治療是完美的!」彭于賓非常瞭解病人愛美的心態:「不少人看別人成功的案例,也想做同樣的治療,但卻忽略每個人的體質不同。」 時代進步、治療方式也不同,以前在人體上施打毒素是禁忌、是違背倫理,但是現在施打肉毒桿菌素,卻已蔚為風潮。 感嘆時下醫療美容糾紛層出不窮,彭于賓建議病人及醫師都需要謹慎,像日前某一案例:「婦人打玻尿酸,皮膚卻變成毛毛蟲狀!」因為媒體報導的誤導,加上病人觀念不正確,讓大家把錯都規咎於醫師身上。 彭于賓強調:「病人對注射性玻尿酸有無過敏反應,只有上天曉得、醫師不曉得!就像有些病人會對盤尼西林過敏是一樣的道理!」 所以醫病間溝通是很重要的,先瞭解病人特殊體質關係,後續復原及治療也需要病人配合,才能把醫療糾紛降至最低。 堅持用好東西 永遠不寂寞 在夏天的時候,病人前來要求進行除斑治療,彭于賓會先行拒絕:「不是不做、是時間未到!」因為除斑後,只要環境悶熱不易照顧,可能效果會不好;除斑後的傷口只要過熱或曬太陽,反而會加深色素累積,等於花冤枉錢!如果沒有事先替病人想到這些,強行施作治療,失敗的結果容易會讓病人將一切過錯都歸咎於醫師身上。 「醫病之間無特別技術,要看病人是否聽從建議與遵從醫囑!」彭于賓指出除斑最重要的工作是術後照顧,某位客人在做了除斑手術後數天臉部出現紅腫、變黑的症狀:「彭醫師,我有聽你的話,白天都不出門,怎麼還會這樣子?」在彭于賓再三追問及確認後,病人後來才承認:「我晚上有去三溫暖,並且使用烤箱…」 彭于賓和病人之間保持良好的互動關係,不像醫師和病人,反倒多了些情義相挺、設身處地為對方著想的情誼與朋友關係。 不少病人因為彭于賓親切的問診方式,習慣任何疑難雜症都向他請教,關於這點,彭于賓表示:「每位醫師專長不一,就好比廚師一般,您怎能去上海餐館點個越南菜?」 彭于賓認為病人要有正確求醫觀念之外,也要有辨別醫師專業的能力!醫師並不是銷售員,不該只顧推銷療程,還必需搭配專業建議,將決定權交還病人手中。 常常會有人詢問彭于賓:「你的診所位於東區、地點好、很有名、一定很賺錢吧?」 「其實經營一間專業皮膚科診所並不如大家想像中的容易,因為都會區的醫療院所講求的是專業、先進,相對對於醫師、護理人員的證照與技術要求也是很高!」 「高品質所代表的就是高成本!」彭于賓明白分析:「但也唯有提升服務品質、堅持用好東西,才能留住客人的心!」 家人是力量的來源 父親與母親是影響彭于賓最多的人,家人的支持,對彭于賓而言是人生中最大的助力! 彭于賓的母親梁貴美女士,一手包辦家中所有大小事,個性自然較為急進,從小要求兒子任何事都是:「立刻做、馬上完成!」要有【快、狠、準!】的行動力。反觀彭于賓的父親彭永龍先生,個性則溫和得多,但卻是個事事要求完美的人。 彭于賓形容自己年少時,行事受母親影響最多;年長後思維則漸漸與父親走同樣路線。在開立診所後,有時一下子衝太急,就會想起父親的教導,停下來回頭看並做檢討。 回想起多年前決定當個開業醫時,彭于賓的父親因愛子心切,最初並不贊成:「爸爸希望我能繼續回榮總服務,他認為那樣比較安定、也不用承擔太大的風險、揹負過多的煩惱!」 反倒是母親梁貴美女士能夠理解兒子心中的抱負與理想,在她殷殷勸說之下,終於軟化了彭于賓父親的態度。最後全家人全心、全力投入幫忙,協助彭于賓開創事業高峰。 哥哥彭于瑞是彭于賓最佳拍檔,小時候兄弟倆個人幾乎常常打架,長大後卻成為共同打拼事業的好夥伴!診所的大小帳單處理、健保申報、業務會議、人事招募全是哥哥一手打理。目前哥哥雖然忙著其他事業,但倆個人每天都通電話,如果不講個電話,總感覺就好像少了什麼。 太太林怡雯也同在醫界服務,是名學有專攻的藥師。倆人最初是經由朋友介紹認識,後來妻子到診所接受治療,經由多次相處,發現倆人在各方觀點都很契合,進而開始約會、最後終於結為連理。 現在妻子怡雯在于賓診所旁邊開了間藥局,彭于賓感謝太太在事業上給予的支持、對家庭全心投入的照顧,給予他穩定的力量;尤其替他生了兩個白胖可愛的娃娃,讓他的人生更臻圓滿。 于賓診所皮膚美容專科目前共有10名護士,除了彭于賓親自門診之外還有徐薇婷、林姝萍2位醫師加入服務行列。 因地理位置之便,就連KingNet國家網路醫院的工作人員,也常常前往于賓診所皮膚美容專科看診。根據可靠消息來源加上筆者親眼所見,診所的景象可以用【大排長龍】來形容,所以要來彭醫師看診,可別忘記一定要事前預約。 因為彭于賓醫師醫術精湛、解說專業、充滿愛心與耐心的服務態度,不但解決病人病痛及困擾,也造就良好的醫病關係。所以不管任何時候,診所內總是擠滿求診的病友,包括:青春痘患者、想喚回青春前來除皺的歐巴桑、想擺脫黑斑、消除疤痕愛漂亮的小姐、為濕疹困擾的朋友、有香港腳的男性...以及接受醫學美容療程的各類病人。 三大興趣:慢跑、小白球、收集病例 閒暇時,彭于賓最喜歡的運動就是慢跑。他利用路跑及上健身房,來雕塑身材;偶爾也會打打高爾夫球用以鍛鍊心性,他解釋:「因為打高爾夫球需要非常專心,情緒不穩定時會打不好。」 至於彭于賓最大的嗜好,就是【收集病例】。透過聊天溝通,病人所有的歡樂、悲傷都印在他的腦海中,慢慢變成回憶。 「如果有時間,我會把這些都一一紀錄下來,提供後輩難忘的傳授經驗!也可以讓我的孩子知道,父親都在做些什麼事。」 這個想法,彭于賓已在2006年12月開始付諸行動,他所寫的第一本診療書【超水嫩!QQ臉診療室】由小知堂出版社印行,在全省各大書局、網路書店都創下良好銷售成績。 看病看久了,彭于賓形容自己都會看人了!他認為如果自己不當醫生,可以去擺個算命攤。這位算命師最後替工作人員看了面像,他指著攝影師表示:「這名年輕人,為理想而工作!」至於筆者,他則鐵口直斷:「勞碌命!」 最後以筆者以看醫師多年經驗,也替彭醫師算算,此人【心思縝密、年輕有為、人中龍鳳,必對社會有番大作為!】 節錄【醫師謝謝您】網友發表的感謝文— 會員:心涵 感謝對象:彭于賓 醫師 彭醫生的診斷跟醫術都很好~我的風疹就是彭醫生幫我處理的~治療效果很好這次也謝謝您為我做的答覆 謝謝 會員:weetelle86 感謝對象:彭于賓 醫師 雖然已過了一段時間,我的手也已經好了,但我還是要感謝你,至少讓我覺得有人關心真好。 會員:愛睡喵喵 感謝對象:彭于賓 醫師 很謝謝您給我的答覆,您的答覆不但完整而且很迅速, 至於我的病尚未痊癒,改天會至榮總拜訪彭醫師順便看病嚕!! 對您的感謝不是三言二語可以道盡的,除了謝謝還是謝謝、您真是個大好人耶!! 會員:katte 感謝對象:彭于賓 醫師 親愛的彭醫師我要感謝你!!!!你的熱心和愛心讓我對人生又再次充滿希望...社會上還是有粉多好人地...感謝你的建言..我會趕快就醫...也祝您身體健康萬事如意...^.^ 會員:強者 感謝對象:彭于賓 醫師 謝謝 彭醫師 謝謝每次問您問題時, 您總是會詳盡地回答, 一點也不唬弄人, 記得有一次問你有關【脈光衝】(不知有沒說錯)的問題時,你還詳盡地說了用那治療的利弊讓我們知道,不像其他醫生馬上建議我們使用 讓人覺得您是站在病人的立場著想的 , 在現在這個制度和這個只追求名利、追求效率,而不追求病人及醫師福利 最大的社會裡著實令人倍感溫馨和一些些的溫暖 使我知道原來在台灣不是全是以追求利的醫生 至少還有你這好醫師 祝安康 于賓診所皮膚美容專科 (健保門診) 主治醫療範圍: •皮膚美容 •果酸換膚 •青春痘 •皮膚外科、雷射醫學─除痣、除斑、除毛 •黑斑、老人斑 •濕癬 •一般皮膚病診治 診所特殊設備: •光波拉皮機 •生化光療機 •藍紅光治療機 •最新脈衝光雷射、紅寶石除斑雷射 •鉺-雅各除痣、微雕雷射、亞歷山大除毛雷射 •高頻電波刀、低溫冷凍治療 •超聲波美白導入機 •離子美白導入機 地址:台北市忠孝東路四段49巷2號6樓(電梯7樓)    (太平洋崇光百貨旁、星期五餐廳樓上) 請來電預約掛號(Reservation),電話:(02)2721-5996 門診時間 早上:10:00~12:00      中午:13:00~17:00      晚上:18:00~21:00 彭于賓醫師專訪片段 看完這篇文章,想發表感言,請至KingNet網路發報社留言討論區>> 本文由【KingNet國家網路醫院】提供
一年又要過去了 大家的年齡都增加一歲
2004-12-07 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
新的一年又要到了 這一年經過大家的支持與愛護 于賓診所的醫療業務越來越大 這都要感謝大家的鼓勵 雖然時光過的很快 但是彭醫師從來沒有間斷努力於醫療的進步 所以與大家年輕朋友一樣增加知識的進步提供所有人最好的醫療知識與照護
于賓診所 增加 新醫師囉!
2004-08-17 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
于賓診所 8月份增加一位親切的台大醫師 徐薇婷 所以以後來到于賓診所 會看到另外一位女醫師喔
各位親愛的網友 端午節 快樂 于賓診所休診一天喔
2004-06-20 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
因為端午節是 傳統的節日 所以于賓診所會休假一天 敬祝各位網友端午節快樂 暑假快樂
生日快到了 年紀又老了一歲
2004-06-06 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
彭醫師快過生日了 這種感覺會越來越害怕 因為年紀蒼老是人最煩惱的事情之一 醫師也不例外
彭醫師非常高興這個網頁成立了
2004-06-03 00:00:00 作者:彭于賓 分類:心情點滴
網頁成立之後彭醫師會要更努力做到完美 當然也希望各位網友多多支持喔 謝謝各位
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